Preguntas frecuentes sobre la compra de vuelos online:

¿Cómo se compra un vuelo online?

Las páginas web donde compremos nuestro vuelo nos permiten seleccionar las características (origen, destino, fechas, sólo ida o ida y vuelta, número de pasajeros, y todos los datos relativos al billete). A continuación, efectúa una búsqueda de plazas disponibles según los datos introducidos, indicándote en cada momento los pasos a seguir. Una vez seleccionado el billete que queremos comprar, se nos dará un número de referencia o un código de barras que deberemos imprimir. En el primer caso, ese número de referencia lo necesitamos, junto con nuestro dni o pasaporte, para canjearlo por el billete en el aeropuerto el día del vuelo. En el segundo caso, haremos lo mismo pero mostrando la impresión de ese código de barras en papel, también con nuestra documentación (carnet de identidad o pasaporte). En caso de dudas, disponemos de soporte por email o teléfonos de ayuda.

¿Cuándo se encuentran los vuelos más económicos?

Las tarifas más económicas están disponibles en los periodos de menor tráfico. En cuanto al día de la semana, si queremos economizar tendremos que evitar los viernes y domingos, dado que son días más demandados. En cuanto a la época, si realizamos nuestro viaje en temporada baja podremos lograr un ahorro en ocasiones mayor al 100% de lo que nos costaría en temporada alta (meses de verano o vacaciones de navidad).

¿Con qué antelación debo comprar o reservar el billete?

Lo ideal es comprar el vuelo con al menos dos meses de antelación, con el objetivo de economizar. Cuanto más cercana esté la fecha del vuelo más caro nos saldrá el billete.

¿Si cancelo un billete después de haberlo pagado, me devuelven el dinero?

Eso depende de las condiciones de la compañía aérea a la que se lo hayas comprado. Normalmente no te devuelven el importe completo, pues se quedan con un porcentaje por los gastos de gestión. No obstante, muchas agencias te ofrecen la posibilidad de contratar un seguro de cancelación por poco dinero, de forma que te reembolsan el 100% en caso de no poder realizarlo. Si la imposibilidad de realizar el vuelo está motivada por una causa mayor (hospitalización, enfermedad o cualquier asunto de vital importancia), por ley la compañía o agencia está obligada a devolterte el 100% del valor del vuelo o paquete vacacional.

¿Puedo llevar mi equipaje en el avión?

El límite de peso por persona que se puede llevar como equipaje de mano son 15 o 20 Kg con un máximo de uno o dos bultos, dependiendo de la compañía aérea. Si excedemos las cantidades fijadas, tendremos que facturar una o más maletas, que las recogeremos tras llegar a nuestro destino.

¿Dan comida gratis?

Antes del fenómeno low-cost sí, daban comida gratis. Ahora no, pero por un módico precio podemos tomar bocadillos, sandwiches, café, refrescos y snacks.

Si tiene alguna duda adicional, remítanosla a i@vuelos-a.org y la incluiremos en la lista con la respuesta precisa.